锐明部标视频设备和博实结设备对部标1078协议支持程度评测对比

2018年1月31日 分类: 部标1078视频监控, 部标监控平台

我的一个客户,现在需要上线部标视频设备,但是对于锐明和博实结两家的视频设备,不知道哪家对部标1078协议支持的更好。希望我能帮他测一测。

对此次评测结果的总结:

1.部标视频协议的支持程度,锐明和博实结支持的都比较糟糕,不知道他们是怎么过检的,大面积的不符合1078协议指令,锐明还是第一批过检,也是部标1078协议标准的起草单位之一,自己参与撰写的自己都支持的不完善。博实结开始只给客户看证书,没有量产设备,从GF-01到GF-02,给客户换了两次设备,都测试有毛病,最后还要换设备,客户也没耐心了去他妈的换货不换了也不用了。车载视频做的最好的几家公司,主要是在视频领域有一定研发积累,研发实力较强的,比如海康、大华等几家浙江的上市公司,锐明和这两家比起来还差点,但在车载领域做的还可以。博实结只是在GPS上做设备,做视频还很弱。视频设备的研发还是需要有一定的实力积累的,如果仅是买了块板子,用了几个海思芯片SDK开发包,就像你用百度SDK包开发地图一样,技术能力肯定比不上专业搞GIS地图的,后劲肯定不足,技术细节处理不到位,处理问题的能力也很差。

    1)在部标1078协议中,对于终端参数设置和查询,增加了大量的音视频参数设置,这块锐明和博实结的都没有支持,也就是说还无法通过部标参数设置命令,设置视频设备的音视频参数,特别是码流,字幕叠加等功能,都无法通过远程设置,给锐明售后反馈过,这块锐明的研发速度特别慢,一直到现在大半年了也没有新的版本支持。

    2) 视频报警这块,视频报警也是在部标0×0200定位包中,进行了扩展,增加了视频丢失、视频遮挡还有ADS驾驶行为等指令,可以监控到各个视频通道的摄像头状态,但是这块锐明和博实结都没有完整严格的按照部标1078协议进行支持。无法在平台上展现各个通道的状态。

   3) UDP协议支持方面,部标要求TCP和UDP,终端都应该支持,但博实结不支持UDP协议传输,锐明的设备TCP和UDP都支持。我们知道流媒体协议传输的时候,由于由于UDP的传输时延低于TCP,能与视频和音频很好匹配。因此,在实际应用中,RTP/RTCP/UDP用于音频/视频媒体,而TCP用于控制信令的传输。 

   4)FTP上传, 博实结和锐明的都支持FTP上传,博实结的文件格式.avi格式,用常规的播放器都可以播放。锐明的是.264格式,264格式不符合部标1078协议要求,部标要求格式是avi或mp4格式。另外博实结FTP上传的指定文件目录名的时候,有一个明显的bug。

       锐明对于FTP上传的支持也有很大的缺陷,仅仅支持上传,但上传过程中取消不了,不支持0×9207文件上传控制指令,上传完毕后也不发送0×1206文件上传完成通知指令,结果就是服务器无法知道上传是否成功或失败。

   5)录像回放这块,锐明的不支持跨天回放,只能在当天时间段内回放,竟然不支持1078协议中要求的快进,快退回放这种视频监控中的基本功能。

   6)部标1078协议要求终端对平台下发的指令,都要给予应答。目前博实结的GF-02设备存在严重bug,收不到应答,导致平台无法判断指令是否正确执行;

   7)博实结和锐明的设备,都不带RJ45网口,这点就不如大华的设备方便,导致测试的时候,不能用网线连接,必须要插卡测试,浪费流量。WIFI是外置插件,需要单独购买,非常不好用。

   8)两家用的芯片是一样的,所以音视频编码都是一样的,视频是h.264编码, 音频编码是ADPCMA编码。

   9)两家都有自己的软件平台,功能非常弱,虽然是设备厂商,重心不在这里,但是两家的平台也有客户,也不应该如此的糊弄,一个平台仅仅能放个实时视频,其实视频功能多了去了。

2.技术支持服务,因为测试时锐明问题很少,没有和锐明技术服务体系直接打过交道,无法对比。博实结的从购买GF-01设备开始到最后客户终止购买,从17年10月24日,到最后18年1月29日,处理周期是3个月,时间大部分耽误在查找问题,来回物流快递设备换货上面了(换货时必须要先退货那边收到后才发新货)。要是你在参与项目市场竞争,估计菜都凉了。

3.两家设备价格一模一样,裸机对外报价暂时都是1300元,没有价格优势对比,配件中普通摄像头和高清摄像头价格有差异,没有可比性,锐明多了个70元钱的运维宝,不过可以不用。

4.设备质量,运行稳定性上面,没有经过上路测试和实际运营,无法给出对比,这个也不是我搞软件平台开发的职责范畴。博实结的设备问题到最后撕破脸也没查出问题,或许研发知道但不告诉你。他们惯用的招数就是换货。很多人觉得换货就很满足了,这在车载终端领域,换货的成本要多高,很多人都是无知的状态,一台设备安装到车上,人工安装成本、差旅成本是多少? 然后再拆下来,拆卸成本是多少? 需要发回原厂,物流成本是多少,然后对方再发货给你(需要注明的是厂家发货,运费都是到付,快递到付的成本比现结的成本要高很多),最后你重新再安装上去,整个处理过程的周期是多长? 这么长的时间成本是多少?通过这几个问题,你应该知道换货的成本有多高,而设备厂商呢就是发了一个设备而已,还是到付。

 

如需购买符合部标1077功能标准和部标1078协议标准的B/S架构的平台,请参考文章:

 1)Asp.NET版的部标平台开发-》基于Asp.NET MVC构建BS架构的GPS视频部标平台

  2)  基于Spring4+SpringMVC4+Mybatis3+Hibernate4+Junit4框架构建高性能企业级的部标GPS-视频1077监控平台

 

jt1078视频服务器

下面说下两个设备的评测的详细过程:

客户首先给我的是博实结的一款设备GF-01的设备,博实结的销售说是支持部标1078协议的,经过我测试,发现报文还是博实结的私有协议,我告诉了客户,他还不信,说博实结的销售给他说这款是过检的设备。还展示证书给我看。我说这款设备完全不支持部标。加了他们的技术支持,他们的技术支持开始还不敢承认此事和担当责任,让我们客户从销售买的自行去联系销售。

部标设备

最后承认设备不支持,后续答应给升级,至于什么时候能升级能出来就不知道了。问有没有最新支持部标1078协议的视频设备,答复是没有。客户虽然很愤怒,但也没办法。因为只买了一台,犯不上和他们较劲,虽然想投诉他们的销售,但是他们的网站上也没有投诉的入口,也没有投诉电话。

过了一个多月,因为不想这个设备报废,就又联系博实结的技术支持,他们捣鼓半天,回复说这个设备GF-01的设备,升不了级,不过答应说给更换一台GF-02的设备,说是GF-02的设备符合1078协议。客户没办法,自己掏腰包把设备顺丰快递到深圳,然后那边收到退货设备后,他们用了个最慢的快递宅急送给送过来了,一来一回又小半个月过去。

GF-02设备接电,连接到我的部标1078视频服务器上面,测试发现服务器下发的所有的1078协议指令,都没有收到终端的应答,而下发808指令如拍照、查询终端参数等,可以收到终端的应答。搞开发的都知道,这明显就是个bug。而这个明显的bug,竟然和他们纠缠了好多天,耽误了我宝贵的开发时间,让我极度恼火,最后也让我撕破脸在QQ上怼了他们领导。我还原一下和他们纠缠的过程,让大家深刻理解这个过程又多艰难。

收不到设备应答

说别人有问题,首先要确定自己是干净的没问题的,第一步就是记录原始报文,看看报文里面有没有终端上来的1078应答,结论是没有终端应答。第二部是用wireshark, 抓包,结论也是没有。第三步,确定平台下发指令是正确无误的,其实基于部标协议,如果下发指令是不正确的,终端都必须要应答,回复终端指令不正确或者不支持。通过分析指令,确定指令是正确无误的,因为设备在收到指令后确实是执行了,但就是没有回复应答,这样服务器无法知道指令是否成功。因为客户手里还有锐明的最新款的部标视频设备D5M,上电连接后,下发指令完全支持。

首先对锐明的设备,下发各种1078指令,服务器都正常能收到应答:

 

联系他们的技术支持,他们在设备上抓取报文后,发现有设备有应答的日志,然后就坚持认为设备没有问题,我说这个逻辑不成立,设备有没有发送应答,应该以平台是否收到为准,你的设备记录了日志,不代表你最后成功发送出去了。为了这个逻辑,反复纠缠,最后他们才答应联系他们的3G终端开发人员,成立了一个群。没有人给你反馈这个问题,他们内部各个部门好像谁都不愿意联系谁,你还要自己重新和群里的人,再重复一遍问题的现象,再贴图,再说明其他厂家的设备,都没有此问题,他们好像也不听你的,仍然又回到原点,他们说设备有日志记录,设备没有问题。

最后他们同意再接一台设备到我服务器上验证此事,结果他们接的那台设备是正常的,这次他们稍微重视了这个问题,后面又升级折腾了一天,客户的设备还是不行,就是没有应答。他们自己实验室的设备究竟和我客户手里的设备有何不同,他们也没有说明。

他们的一个经理装模作业的答应换货,还精描淡写的说前面的工作都是他们配合我的,我一下子怒了,出了问题,自己不主导各个部门去解决问题,让我一个陌生人自己从销售到支持服务,到研发工程师,每个衙门都要转一圈,每个地方都要重新说明一遍问题,反复纠缠,他们就简单拉了群,还是是为了配合我,难道还要我感谢他们?

因为耽误了我好几天的时间,我情绪失控,在QQ上怼了他们的一个小经理的领导,由于我的情绪失控的代价就是,他们在他们也不换货,也不退款,设备算是白买了,好在就这一台设备,不买他们家的设备就行了。

后面我又测试了一些其他的设备功能,还有一些问题,因为客户不打算用他们家设备了,也就此打住了。

锐明的设备,我测试了一遍, 在指令上支持还是相对比较完善,不过也有小的瑕疵,在部标1078协议中,对于终端参数设置和查询,增加了大量的音视频参数设置,这块锐明和博实结的都没有支持,也就是说还无法通过部标参数设置命令,设置视频设备的音视频参数,另外一个就是视频报警这块,视频报警也是在部标0×0200定位包中,进行了扩展,增加了视频丢失、视频遮挡还有ADS驾驶行为等指令,可以监控到各个视频通道的摄像头状态,但是这块都没有支持。无法在平台上展现各个通道的状态。

 

教训总结:

1.由于博实结没有自己的部标1078视频调试服务器,无法在他们的服务器端看到原始报文。本来这块问题很简单,我只需要把设备接入到他们的视频服务器上,能不能收到应答,一下子就看出来了,结果呢他们只负责看终端,这块让我对他们的视频研发实力很是怀疑。没有1078视频调试服务器,他们是怎么调试终端程序的,怎么交互的,我很难以理解。如果没有调试服务器,他们的测试肯定不方便,就不可能进行充分的测试,必须会有问题出现,这是IT开发的规律。就像你是羽毛球选手,没有陪练的一样,你的水平高低自然可知。

2.和公司做生意,如果有问题,最麻烦最头疼的就是在商务销售、技术支持、研发部门绕来绕去,互相推诿,没有担当,没有人给你出头,把这个事情给你解决了,需要你自己挨个联系,经常是你口干舌燥的说完问题(为了把问题说清楚,必须要长篇大论),他告诉你,你去联系谁谁谁。经过此事,我唯一得到的是了解了博实结的处理的组织架构。

3.博实结这件事最没担当最混账的就是他们的商务,先是在没有部标1078设备量产的情况下,欺骗客户购买了GF-01的设备,不符合标准后,说是给升级,到后来又说不能升级,最后换来的GF-02 设备还是有毛病,他不负责,不去协调自己内部各个部门去解决问题。

4.博实结公司,没有投诉反应他们人员问题的入口,这些人的行为得不到惩罚,问题只能继续存在下去,得不到解决,由于得不到任何的惩罚处理,他们也绝不会意识到错误,没有人觉得事情这严重,都是云谈风轻,轻描淡写的,谁管你Y的是干啥的。这件事由于客户幸好只购买了一台GF-01设备,没有造成更大的经济损失,试想如果大批量购买了GF-01设备,并安装上车,怎么退货更换? 客户的客户都饶了客户吗?

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